FAQ

• Was ist in der Mappe enthalten?
  Bei den Premium-Mappen: 2x Portraits ca 13×18 oder 15x20cm, 4x Portraits 10x15cm, 1x Klassenfoto 10x15cm, 4x Fotosticker, 4x Portrait im Passbildformat.
  Bei den normalen Mappen: 2x Portraits ca 13×18 oder 15x20cm, 1x Klassenfoto 10x15cm, 4x Portrait im Passbildformat.

• Welche sind die Sticker, und welche die normalen Passbildformat-Fotos?
  Die Rückseite der Sticker ist komplett weiß. Auf den anderen Fotos findet sich eine Schrift.
• Wo finde ich den Zugangscode?
  Auf der Kennwortkarte, die dein Kind am Fototag erhalten hat. 

• Warum ist mein Code noch nicht aktiv?
  Der Onlinezugang wird nach Kauf der Fotomappe freigeschaltet.
  Bitte plane dafür bis zu 5 Werktage ein.

• Ich habe keinen Code / Mappe erhalten
  Bitte melde dich bei der Kindergartenleitung oder melde dich bei mir!

• Bis wann kann ich online nachbestellen?
  Bestellfrist: Bis zu 3 Wochen nach Ausgabe Versandkostenfrei (Sammelversand).

• Digitale Dateien / Downloads?
  Gibt es optional in der online Galerie.

• Geschwister-/Familienfotos
  Sind optional und nach Mappenkauf in der Galerie bestellbar (wenn angeboten).